¿Cuál es el estado de mi viaje?


El estado de los viajes figura en la sección "Mis viajes".

  • Paso 1: accede a la sección "Mis viajes" posándote sobre tu nombre (arriba a la derecha)


    https://remises.sincropool.com/img/UserVoice/users/mis_viajes/mis_viajes_boton.png


  • Paso 2: en la columna "Estado" se encuentra el estado del viaje y al lado el nombre de la agencia que tiene asignado dicho viaje. Los estados pueden ser: 
  • Confirmado: alguna agencia ya confirmó el viaje
  • Esperando confirmación de la agencia: el viaje todavía no fue tomado por la agencia.

    Después del viaje:

  • Esperando eVoucher: la agencia todavía no envió el eVoucher
  • eVoucher disponible: el eVoucher del viaje ya puede cerrarse (aprobar o rechazar).




IMPORTANTE: cuando un viaje cambia de estado 
(ej. cuando la agencia confirma un viaje, o cuando un eVoucher está disponible), el sistema enviará mail a todos los pasajeros notificando de las novedades.

Sugerencias y base de conocimientos